배달 업체에 입점한 사장님들이 알아야 하는 필수 마케팅 5가지 방법

배달업 사장님들이 알아야하는 필수 마케팅 5가지 방법

한국의 배달 업체에 입점한 가게들이 마케팅을 할 때 필수적으로 고려해야 할 방법들은 다음과 같습니다.

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1. 소셜미디어 마케팅:

인스타그램, 페이스북, 유튜브, 트위터 등의 소셜미디어를 활용하여 광고를 진행하거나, 가게 내부의 인테리어나 음식 사진을 게시하여 소비자들의 이목을 끌 수 있습니다. 또한 이를 통해 가게의 브랜드 이미지를 강화할 수 있습니다.

 

배달 업체에 입점한 가게들이 소셜미디어 마케팅을 할 때는 다음과 같은 방법들을 활용할 수 있습니다.

 

1)소셜미디어 계정 생성:

먼저, 인스타그램, 페이스북, 유튜브 등 다양한 소셜미디어 플랫폼에서 가게의 계정을 생성합니다. 계정을 생성하면, 가게의 브랜드 이미지, 제품, 서비스, 이벤트 등을 홍보할 수 있습니다.

2)게시물 작성:

게시물을 작성할 때는 가게의 메뉴, 음식, 인테리어, 이벤트 등을 적절하게 포착하여 인상적인 사진과 함께 게시합니다. 또한, 해시태그를 적절하게 활용하여 다른 소셜미디어 사용자들에게 쉽게 노출될 수 있도록 합니다.

3)스토리, 라이브 방송 등 활용:

스토리, 라이브 방송 등을 활용하여 가게의 브랜드 이미지를 강화할 수 있습니다. 더불어 스토리를 활용하면 가게에서 제공하는 할인 쿠폰, 이벤트 등을 쉽게 알릴 수 있습니다.

4)소셜미디어 광고:

소셜미디어 광고를 활용하여 가게의 브랜드 이미지를 더욱 확산시킬 수 있습니다. 특히, 소셜미디어 플랫폼은 대상 설정 기능이 우수하여 타겟마케팅을 할 때 매우 효과적입니다.

5)소셜미디어 커뮤니티 활동:

가게와 관련된 소셜미디어 커뮤니티에 참여하여, 더 많은 사용자들과 소통할 수 있습니다. 이를 통해 가게의 이미지 개선 및 고객 유치를 증진할 수 있습니다.

6)소셜미디어 분석 및 측정:

소셜미디어 분석 및 측정을 통해 가게의 게시물이 어떻게 반응을 얻었는지를 파악하고, 이를 토대로 더욱 효율적인 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.

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2. 배달앱 내 광고:

배달앱 내에 가게 소개와 함께 광고를 노출하면, 이를 통해 많은 이용자들에게 노출될 수 있습니다. 배달앱의 홈 화면 상단에 노출되는 광고는 특히 눈에 띄어서 유용합니다.

 

내 광고를 하는 방법은 크게 두 가지가 있습니다.

1) '홈 탭 상단 노출' 광고입니다.

이 광고는 배달앱의 홈 화면 상단에 위치하여 사용자들이 앱을 실행하면 가장 먼저 볼 수 있는 광고입니다. 홈 탭 상단 노출 광고는 지정된 지역의 모든 사용자에게 노출되며, 사용자가 광고를 클릭하면 가게 메뉴, 할인 쿠폰 등의 상세 정보를 볼 수 있습니다.

2) '검색 결과 상단 노출' 광고입니다.

이 광고는 사용자가 특정 키워드로 검색할 때 상위에 노출되는 광고입니다. 검색 결과 상단 노출 광고는 해당 키워드와 관련된 사용자들에게 노출되며, 사용자가 광고를 클릭하면 가게 메뉴, 할인 쿠폰 등의 상세 정보를 볼 수 있습니다.

 

▪️ 광고에 들어가는 비용은 광고 유형과 광고 노출 기간, 지역 등에 따라 다양합니다.

일반적으로는 광고 노출 기간과 지역, 그리고 광고 유형에 따라 비용이 책정되며, 이에 따라 광고 예산을 결정하게 됩니다. 대부분의 배달앱에서는 일정 금액 이상의 광고 예산을 책정해야 광고를 등록할 수 있으며, 예산에 따라 노출 횟수와 기간 등이 결정됩니다.

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3. 리뷰 마케팅:

소비자들이 작성한 리뷰에 대한 답글을 달아 소통을 적극적으로 이루어 낸다면, 소비자들의 신뢰를 얻을 수 있으며, 이를 통해 브랜드 이미지를 개선할 수 있습니다.

 

배달앱 내 리뷰 마케팅을 하는 방법은 크게 두 가지가 있습니다.

첫째는 고객에게 리뷰 작성을 유도하는 방법입니다.

이 방법은 주로 배달 음식을 받은 고객에게 메시지나 포인트를 제공하여 리뷰 작성을 유도합니다.

예를 들어, 일부 배달앱에서는 주문 시 결제 금액의 일부를 포인트로 적립해주는데, 이를 이용하여 리뷰 작성을 유도하기도 합니다. 또한, 리뷰 작성 시 할인 쿠폰을 제공하는 방법도 있습니다.

 

둘째는 리뷰를 활용하는 방법입니다.

이 방법은 가게에서 리뷰를 수집하고, 그 중 일부를 배달앱 내에서 활용하는 것입니다.

예를 들어, 가게에서 리뷰를 수집하여 배달앱 내에서 추천 메뉴에 함께 노출하거나, 리뷰가 좋은 경우에는 배달앱 내에서 노출하는 순서를 높일 수 있습니다.

리뷰의 품질을 높이기 위해 가게에서는 고객에게 친절한 서비스를 제공하고, 맛있는 음식을 제공함으로써 리뷰를 유도할 수 있습니다. 여기에 리뷰에 대한 피드백을 주는 것도 좋은 방법입니다.

리뷰에 대한 피드백을 주면 고객이 보다 높은 만족도로 가게를 평가할 가능성이 높아집니다.

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4. 이벤트 마케팅:

가게 내부에서 이벤트를 진행하거나, 브랜드 홍보를 위한 이벤트를 개최하는 것도 좋은 마케팅 방법입니다. 이를 통해 소비자들이 가게에 대한 관심을 가지게 만들 수 있습니다.

 

이벤트 마케팅은 고객들이 가게에 대한 관심을 가지고, 구매를 유도하는 데에 효과적인 방법입니다.

아래는 일부 이벤트 마케팅 방법입니다.

1)할인 이벤트:

배달앱 내에서 할인 이벤트를 진행하는 것은 고객들이 가게에 대한 관심을 높이고, 주문을 유도하는데 효과적입니다.

예를 들어, 배달앱 내에서 가게의 메뉴 중 일부를 할인하여 판매하는 방법이 있습니다.

 

2)이벤트 쿠폰:

배달앱 내에서 이벤트 쿠폰을 발행하여 가게 방문을 유도할 수 있습니다. 이벤트 쿠폰은 주문 금액의 일부를 할인해주는 혜택을 제공하는 것이 일반적입니다.

 

3)리뷰 이벤트:

가게에서 리뷰를 작성한 고객들에게 적절한 혜택을 제공하는 것도 이벤트 마케팅의 일환으로 활용할 수 있습니다.

예를 들어, 리뷰를 작성한 고객에게 적립금이나 할인 쿠폰을 제공하는 방법이 있습니다.

 

4)무료 배송 이벤트:

배달앱 내에서 무료 배송 이벤트를 진행하는 것도 고객들의 가게 방문을 유도하는 데에 효과적입니다.

이 경우, 일정 주문 금액 이상의 주문에 대해서만 무료 배송 혜택을 제공하는 것이 일반적입니다.

 

이 외에도, 계절이나 특정 기념일에 맞춘 이벤트 마케팅도 효과적입니다.

이벤트 마케팅의 방법은 가게의 특성이나 고객층에 따라 달라질 수 있습니다.

 

이에 따라, 가게에서는 타겟 고객층에 맞춘 이벤트 마케팅을 진행해야 합니다.

배달앱 내에서 이벤트 마케팅을 진행할 경우, 일반적으로 배달앱 회사에서 제공하는 광고 서비스를 이용하게 됩니다. 이에 따라 광고 비용이 들어갈 수 있습니다.

 

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5. 협력사와의 프로모션:

배달 앱과 제휴하여 프로모션을 진행하거나, 가까운 지역의 다른 가게들과 협력하여 프로모션을 진행하는 것도 효과적인 마케팅 방법입니다. 이를 통해 많은 소비자들의 관심을 받을 수 있습니다.

 

가까운 지역의 다른 가게들과 협력하여 프로모션을 진행하는 방법은 다양합니다.

1)공동 쿠폰 발행:

인접한 가게들끼리 공동으로 쿠폰을 발행하여 상호 광고 효과를 높이고, 서로의 고객들이 상호 이용하도록 유도할 수 있습니다.

 

2)공동 이벤트 개최:

인접한 가게들끼리 함께 이벤트를 개최하여 고객들의 방문을 유도할 수 있습니다. 이벤트 내용으로는 공동 할인, 사은품 증정, 적립금 증정, 추첨 이벤트 등이 있습니다.

 

3)공동 배달 서비스 제공:

인접한 가게들끼리 함께 배달 서비스를 제공하여 고객들의 이용 편의성을 높일 수 있습니다. 이를 위해 각 가게의 메뉴를 하나의 메뉴로 묶어, 고객이 한 번에 주문할 수 있도록 구성할 수 있습니다.

 

4)교차 홍보:

서로의 가게를 소개하는 홍보물을 교환하여, 서로의 고객을 유치할 수 있습니다. 이를 위해서는 홍보물을 제작하고, 서로의 가게에 배치하여 유의미한 광고효과를 낼 수 있습니다.

 

이 외에도 다양한 협력 방법이 있으며, 가게들끼리 소통하여 적극적인 마케팅을 펼치는 것이 중요합니다.

 

한편, 이러한 프로모션을 위해 추가적인 비용이 발생할 수 있으며, 협력 가게 간에 비용 분담 등을 협의하여 해결할 수 있습니다. 배달업체의 경우에는 광고 비용 등 추가적인 비용에 대해서도 안내를 제공하고 있으니, 이를 참고하여 비용 계획을 수립하는 것이 좋습니다.

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배달업으로 장사를 하고 있다면 알아야하는 마케팅 5가지 방법을 알아보았습니다.

5가지 방법 이외에도 다양한 방법들이 존재하니 이 블로그의 다른 글들을 함께 참고하시길 바랍니다.